Sirio

Il chatbot AI che gestisce il customer service in 30 lingue, 24 ore su 24

E-commerce, hotel, cliniche internazionali: i clienti scrivono di notte, in weekend, da fusi orari diversi e in lingue che non parli. Sirio risponde subito in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, cinese, arabo e altre 25 lingue. Tracking ordini, FAQ, prenotazioni, escalation a operatore umano quando serve.

Customer service intasato

Stesse 50 domande mille volte: orari, tracking ordine, politiche reso, disponibilità camere. Operatori distratti dalle richieste vere.

Clienti internazionali persi

Scrivono in inglese, francese, tedesco. Senza qualcuno che capisca la loro lingua, abbandonano e comprano altrove.

Risposte di notte e weekend

Un cliente che chiede info la sera o domenica, se non risponde nessuno, va dal competitor entro 10 minuti.

Cresce volume = cresce team

Ogni nuovo customer rep costa €25-35k/anno. Il modello non scala se vuoi crescere internazionale.

Risposte 24/7 in 30 lingue

Sirio rileva la lingua del cliente e risponde nella stessa. Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, cinese, arabo, giapponese, ecc.

Integrazione gestionali

Connessione a Shopify, WooCommerce, Magento, PMS hotel, CRM: legge dati reali (ordini, prenotazioni) e dà risposte personalizzate.

Escalation intelligente

Sirio capisce quando il problema è fuori dalle sue capacità e passa la conversazione a operatore umano, con summary del contesto.

Analytics conversazioni

Dashboard con: domande più frequenti, tasso risoluzione, soddisfazione clienti, lingua dei visitatori, ore di picco.

Configurazione brand

Tono di voce personalizzato (formale/amichevole/luxury), colori, lingue prioritarie, link automation (tracking, reso, contatti).

Integrazione gestionali

Collegamento a Shopify, PMS hotel, CRM. Sirio impara struttura dati e ottiene accesso a ordini, prenotazioni, schede cliente.

Live sul sito

Widget chatbot integrato in 5 minuti. Responsive, mobile-first, conforme accessibilità WCAG. Aggiornamenti automatici.

E-commerce internazionali

Tracking ordine, status spedizione, politica reso, taglie, disponibilità: tutto via chat in lingua nativa del cliente.

Hotel e strutture ricettive

Disponibilità camere, prezzi, servizi, orari colazione, attrazioni vicine. Sirio gestisce 80% delle domande pre-prenotazione.

Cliniche e dental clinic internazionali

Pazienti esteri (medical tourism) chiedono info in inglese/tedesco. Sirio risponde su trattamenti, costi indicativi, prenota consulenza.

Ristoranti turistici

Menu, allergeni, prenotazioni, orari. Tutto in 10 lingue per turisti che arrivano da ovunque.

Concessionarie auto

Visitatori esteri (acquisto auto Italia, esportazioni) chiedono prezzi, IVA, immatricolazione. Sirio qualifica e instrada al venditore.

SaaS B2B internazionali

Onboarding utenti, supporto tecnico primo livello, FAQ pricing, demo booking. In tutte le lingue dei clienti.